La Revolución de internet en la compra (y la venta) de coches

Seguro que vamos a estar de acuerdo en que Internet lo ha cambiado todo, y uno de esos cambios es en la forma de comprar. Internet pone a nuestro alcance millones de productos y toda la información sobre ellos (datos, fotos, videos, opiniones, recomendaciones, ofertas…).

Pero este cambio no es sólo para el comprador, el vendedor se asegura una serie de beneficios que no tenía con la forma de venta tradicional. Abierto 24 horas, 365 días al año, ahorro en los costes, sin limitaciones geográficas, preventa mucho más sencilla o posibilidad de venta sin stock físico, son algunas de las ventajas.

La automoción no está al margen, e Internet también ha cambiado en la forma de comprar coches nuevos de los consumidores. En un estudio realizado por Google en 2013 nos deja unos datos que son muy significativos en nuestra afirmación. https://docs.google.com/file/d/0B9OK4Pf0GeDlenNKNHFBSm9vQ28/edit

El primer dato que más nos llamó la atención de este estudio es la cantidad de visitas que hacía un cliente a un concesionario antes de decidirse a comprar, en 2009 la media aproximada era de 8 concesionarios y en 2013 bajó hasta 3. Esto es debido a que el cliente ya se ha informado en Internet, es de ahí donde conoce los detalles del coche que quiere, y llega al concesionario con la venta ya casi hecha.

¿Y dónde se informa?

Este gráfico representa cuáles son las fuentes de influencias más determinantes a la hora de adquirir un coche nuevo, y de las 10, la mitad tienen que ver con Internet y siendo también de las más importantes.

decisiones de compra coche nuevo




De los clientes que quisieron comprar un coche nuevo, un 91% se informaron online

Y es relevante porque mientras que todo el mundo sabe que el mercado de ocasión arrasa en Internet, los compradores de segunda mano que se informaron online fue menor, el 87%. Eso demuestra el potencial de la venta de coches nuevos en la Red.

Un 45% se lo hicieron en las páginas web del fabricante y un 42% en comparadores, mientras que los que compraron vehículos de ocasión, su principal fuente de información fueron portales de anuncios de coches con un 43% y un 39% en comparadores

Aquí podemos ver una gran diferencia en el estudio realizado por Google, nos dice que cuando alguien quería un coche nuevo, Internet lo utilizaba para buscar información en la página del fabricante. Mientras que cuando buscaban un coche de segunda mano, lo hacían en páginas de anuncios donde directamente podrían comprarlo, es decir, que el comprador de coche nuevo no tenía opción de encontrarlo en stock o saber el precio final del coche que quería.

Es en este escenario donde nació el portal SolocochesenStock.com, allí son los concesionarios lo que venta coche nuevo 24h.ponen online los coches que tienen en stock, haciéndolos visibles en toda España y ampliando enormemente su radio de acción. De esta forma los compradores no tienen que esperar meses a tener el coche que quieren, buscan en cocesionario que lo tiene expuesto y van a comprarlo ahí.

9 de cada 10 compradores, antes de ir al concesionario, se informan en Internet del coche que quieren, SolocochesenStock.com está en el momento de comprar, un punto de encuentro entre compradores y concesionarios. Luego son estos son los que cierran la venta, con sus condiciones, financiación, productos adicionales,…

Actualmente cualquier negocio de vehículo de ocasión sería prácticamente impensable sin la ayuda de Internet y es que ya nadie, o casi nadie, comienza la búsqueda de uno de estos coches si no es con un ordenador, tablet o teléfono móvil delante. Este es el camino que está tomando también el mercado de vehículo nuevo. Un camino lleno de oportunidades.
por soloco

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